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2024电商年终清点｜“拆墙破壁”之后，巨头们再开拔
（原标题：2024电商年终清点｜“拆墙破壁”之后，巨头们再开拔）
图片来自视觉中国
蓝鲸新闻12月31日讯（记者 武静静）2024年，仍是走了二十多年的中国电商行业步地依旧在变化，且还在发生更多变数。
市集盘子够大，契机依旧存在，中国电商是专家边界内销售边界最大的市集，渊博的破费群体组成了基本盘，证实中国互联采集信息中心2024年6月28日发布的《互联网助力数字破费发展蓝皮书》裸露，中国采集购物用户边界已逾越9亿东说念主。据国度统计局数据，1-11月寰球网上零卖额14万亿元，增长7.4%。
但增长的压力也很大，在资格了从聚积走向多元发展的市集步地变化后，中国电商行业正在濒临“多强”和“新贵”同期在存量市集夺食的形势。用户数目快速增长阶段已成旧事。
“拆墙破壁”之后的新可能
互联互通是2024年电商行业的紧要举措，也给电商平台带来新的契机。
淘宝天猫接入微信支付、京东物流；阿里和好意思团的新协作；京东接入支付宝支付等各个平台“拆墙”动作不休，互联网平台互联互通上前迈了一大步，也为电商平台带来了更多的新流量和新数据。
一种新的竞合接洽正在各大平台之间产生，新的增长也从中而来。此前，摩根大通发布研报称，平台互联互通有望为淘宝带来20-30%增量用户，总边界达2-3亿。QuestMobile数据裸露，2024年9月淘宝和微信重合用户边界同比增长5.7%，达8.37亿；京东和支付宝重合用户边界同比增长10.6%，达4.96亿。
电商平台间“围墙”的粗心也在催生出更多新的体验和职业。各平台的叙事基调在发生变化。本年，平台之间不再一味地卷廉价，转而更多在强调塑造好的营商环境，以及破费者体验的升级。
一个具体的举措便是电商平台“仅退款”政策在渐渐骤整，为商家营造一个愈加公道、合理的谋略环境。比如，淘宝、天猫平台优化了“仅退款”策略，升级商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干豫；拼多多建议退款订单可将基础工夫职业费反璧商家，商家售后报告不限次数，从步履商品扩大到一齐商品。京东通过推出合理的满减和补贴券步履，饱读舞商家以全店形貌参与，廉价的同期也松开了商家的促销老本压力。
政策助力电商新增长
互联互通除外，政策的助力也为各平台寻求新增长提供了能源。2024年双十一，政府推出补贴政策初度可与平台双11优惠访佛使用，补贴力度高达20%，刺激了住户在家电大件上的没趣重。
据国度统计局数据，1-11月寰球网上零卖额14万亿元，增长7.4%。以旧换新、数字居品是亮点，据商务大数据监测，油烟机、智能家居系统增长62.7%、22.2%。采集职业破费增长较快，增速18.3%，其中在线餐饮、在线旅游增长48.2%、18.2%。
京东、淘宝、快手、抖音等平台皆在受益于“以旧换新”政策的大利好。成绩于和方位政府的恒久协作上风，京东受益很大，京东财报裸露，电子居品及家用电器商品在三季度重拾增长势头，收入达1225.6亿元，同比增长2.7%，而上一季度该板块收入同比下滑了4.6%。高管还默示，期货平台2024年双十一总体逾越预期。淘宝的双十一推崇相似超预期，高管在电话会中回答互联互通正在带来利好，“月度的交游用户增长有昭彰造就”。
此外，直播电商也在强烈的竞争环境下将实质和质料放到高位。2024年是直播电商的第八年，中国国度市集监督处分总局发布的《直播电商行业高质料发展讲述》裸露，完毕2023年底，中国直播电商用户边界已达5.97亿东说念主，占网民合座的54.7%。
“IP实质立异是直播得胜的重要，优质新颖的实质概略为IP带来更多流量与长久的发展，是以本年咱们也不再强调数据导向，而是将‘让每个 IP 变得更好’看成主题。”直播电商职业机构远看科技告诉蓝鲸新闻。
巨头们的再行开拔
步地尚未有定数，巨头也在求变寻找新的契机。新的增长能源来自何方？面对这个问题，巨头们仍是在重整旗饱读再次开拔。
阿里集团正在捏续修订，2024年11月阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布里面邮件，晓谕整合国内和外洋电商，竖立电商奇迹群，由蒋凡担任CEO，向吴泳铭报告。其中，电商奇迹群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字营业集团以及1688、闲鱼等电营业务，变成粉饰国表里全产业链的业务集群。
蒋凡的上任是阿里在面对电商行业新形势下一次再行的整合和治愈。“中国和专家的电营业态皆在干涉新的时间，专家化的供应链才智、践约才智与破费者职业才智，将决定异日的竞争步地。”吴泳铭曾在里面信上提到，阿里电商奇迹群将通过整书册团内的统共电商资源，引发多年千里淀的才智，职业好国内和专家破费者。
京东也正在治愈零卖的叙事逻辑，岁首京东零卖集团定下2024 年的三大标的分离为 “实质生态、灵通生态、即时零卖”，京东里面称之为“三大必赢之战”。其中“实质生态”计谋初度，涵盖了直播、短视频、图文等实质形貌，采销直播是要点实质形貌之一。
另一个可能会对电商步地产生影响的变数来自腾讯。近日，微信小店灰度测试的一个小功能“站立物”在业内引起大波辩论，好多东说念主初始讲理腾讯会何如作念电商。
看成一个在电商行业屡屡受挫的科技公司，腾讯一直不被看好，但视频号的出现正在悄然改革着好多东说念主的成见。
2024岁首始，腾讯作念电商有了更了了的定调：要作念微信电商，直播电商要串联微信生态系统。腾讯总裁刘炽平提到，直播电商增长很快，但会有增长上限，“但淌若咱们概略以系统的方式在微信内竖立电商生态系统，期骗微信内的统共力量源泉，咱们就概略竖立一个更大、更专门旨、上限更高的电商生态系统。”
财报裸露，腾讯在2024年第三季度，微信及WECHAT的月活跃账户数达到了13.82亿，同比和环比均有所增长。在这块巨大的流量池环境下，腾讯是否概略借助微信的助力再行粗心现存的电商行业步地，一切皆如故未知数，但莫得东说念主敢轻蔑它。
总体回看2024年，在竞争强烈、概略情趣要素加重的环境下，巨头们也在再行开拔，书写下一章节的新故事。